İletişim

KVKK

 

Dalaman Rafting olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Dalaman Rafting tarafından işlenmektedir.
İletişim:

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi
  • Rezervasyon, satış, üyelik, transfer ve kiralama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
  • Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Yasal düzenlemelere uyum sağlanması
  • Finansal ve muhasebesel süreçlerin yönetilmesi
  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz, mobil uygulamamız veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden
  • Rezervasyon ve iletişim formları
  • Telefon, e-posta veya WhatsApp görüşmeleri
  • Ofisimizde veya hizmet noktalarımızda yüz yüze paylaşılan bilgiler aracılığıyla
    otomatik ya da manuel yollarla toplanabilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde, kişisel verileriniz;

  • İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız
  • Yasal yükümlülükler gereği resmi kurum ve kuruluşlar
  • Muhasebe, lojistik, bilişim ve pazarlama destek hizmeti aldığımız üçüncü kişiler
    ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun olarak paylaşılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanmakta; bu sürenin sonunda ise KVKK’ya uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
    haklarına sahipsiniz.

7. İletişim ve Başvuru

Haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu’nu doldurarak veya yazılı bir talep ile [E-posta / Adres / Telefon] üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

🔒 Dalaman Rafting olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor ve KVKK’ya uygun olarak işlemeye devam ediyoruz.